An den Hauptbahnhöfen in Dortmund, Bochum, Essen, Duisburg und Düsseldorf sowie am Bahnhof Düsseldorf Flughafen richtet Transdev eigene Kundenzentren ein. An mehr als 50 Standorten im Verbundraum sichern Servicemitarbeiter den direkten Kontakt zum Kunden. 5. Ein Tarifgebiet umfasst in der Regel das Gebiet einer Stadt oder mehrerer kleiner Städte und Gemeinden. Ein Anspruch auf Beförderung von Fahrrädern besteht nicht. Sie können entweder das EinzelTicket und 4erTicket im Kurzstreckentarif auf den üblichen Vertriebswegen oder das 10erTicket online kaufen und nutzen. Ein Tarifgebiet umfasst in der Regel eine Stadt oder mehrere kleine Städte / Gemeinden und setzt sich aus einer oder mehreren Waben zusammen. Züge im Winter Bahn-Hotline … Da die Transdev Vertrieb GmbH als neuer Vertriebsdienstleister beauftragt wurde, finden sich die Logos aller beteiligten Unternehmen (VRR, Transdev, Abellio) u. a. auf den Automaten und in den Vertriebsstellen. Hierzu wählen Sie die Notfall-Telefonnummer 110 der Polizei, die immer für Sie erreichbar ist. Man unterscheidet bei Zeittickets und bei EinzelTickets – je nach Ausbaustufe des öffentlichen Netzes - zwischen den Preisstufen A1, A2 und A3. Wenn Sie auf dieser Internet-Seite ein Abo für ein VRR-Ticket abschließen, wird Ihr neuer Abo-Vertragspartner und Ansprechpartner die Transdev Vertriebs GmbH. wenn ich mir verbindungen ueber efa.vrr.de heraussuche, wird keine preisstufe angegeben. Wird der Anschluss nicht gehalten, gelten je nach Unternehmen unterschiedliche Garantieansprüche wie zum Beispiel die kostenlose Bereitstellung und Durchführung einer Taxifahrt. Für Rückfragen können Sie sich direkt über die angegebenen Kontaktdaten an die Transdev Vertriebs GmbH wenden. Wenn Sie nun Freunde, Familie oder Bekannte werben möchten, füllen Sie dazu bitte das Formular "Kunden werben Kunden" aus und senden dieses an Ihren Abo-Vertragspartner. Jeder Verbindung innerhalb des VRR-Raums ist eine Preisstufe zugeordnet; neben der Kurzstrecke gibt es die Preisstufen A, B, C und D. Mit der Preisstufe D können Fahrten im, Grundsätzlich ist jeder Fahrgast verpflichtet, ein für die Fahrt gültiges Ticket vorzeigen zu können. Das Personal entscheidet im Einzelfall, ob Gegenstände zur Beförderung zugelassen werden und an welcher Stelle sie unterzubringen sind. Die Zuständigkeit für die Automaten, Automatenstörungen und Erstattungen liegt bei dem Unternehmen, welches die Automaten betreibt. Mit der Anzeige wird angeregt zu prüfen, ob ein Ermittlungsverfahren einzuleiten ist. Das FirmenTicket gilt als Fahrberechtigung innerhalb des jeweiligen originären Geltungsbereiches montags bis freitags ab 19.00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und an gesetzlichen Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12. eines Jahres ganztägig bis Betriebsschluss für bis zu fünf Personen. Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme eines Hundes nur erlaubt ist, wenn dadurch die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet ist und andere Fahrgäste nicht belästigt werden. Das Mitführen eines Rollstuhls im VRR-Raum ist kostenfrei. Falls Sie an den Qualifizierungskursen für Zivilcourage interessiert sind, können Sie sich gerne an die muTiger-Stiftung wenden. Es dürfen keine Linien im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) oder des Fernverkehrs genutzt werden und auch Umstiege sind generell ausgeschlossen. Dies wird durch Zuerkennung eigener Teilhaberechte (Anwesenheitsrechte in der Hauptverhandlung, Informationsrechte durch Akteneinsicht sowie Mitteilungen und Informationspflichten) und durch vielfältige Schutzrechte und -maßnahmen ermöglicht. Die Preisstufe A2 gilt jeweils in einer der folgenden 11 größeren Städten mit einem gut ausgebauten öffentlichen Verkehrsnetz: Duisburg, Gelsenkirchen, Hagen, Herne, Krefeld, Mönchengladbach, Mülheim, Neuss/Kaarst, Oberhausen, Remscheid, Solingen, Grundlage der Preisberechnung im VRR-Verbundraum sind die Tarifgebiete, Waben und Kurzstrecken. B. Car-/Bike-/E-Tretroller-Sharing, On-Demand-Verkehr) nutzen. Mit einem ZeitTicket, wie zum Beispiel Wochen- und Monatstickets des Nah- und Fernverkehrs wird als Entschädigung für eine Verspätung ab 60 Minuten eine Pauschale gezahlt: für eine Fahrt in der 2. Das Fahrtziel ist innerhalb eines Bedienungsbereiches frei wählbar. Der Verkauf eines Tickets am Automaten dient ähnlich wie beim HandyTicket zum sofortigen Fahrtantritt. Online-Tickets können Sie auf bahn.de umtauschen. Mit der Online-Hilfe können Sie viele Anliegen selbst lösen. Auf der Internetseite des Bundesverbands für körper- und mehrfachbehinderte Menschen e. V. (BVKM) finden Sie den vollständigen Erlass vom 15. Die Teilnehmer lernen, Zivilcourage zu zeigen, ohne aber sich oder andere unnötig in Gefahr zu bringen. An den Stationen ohne Fahrausweisautomat können Sie das gewünschte VRR-Ticket am Automaten im Zug kaufen. Durch die Erweiterung des „EWT“ auf ganz NRW wird das AnschlussTicket NRW nicht mehr benötigt. VRR beschwerdeformular. Die Landesregierung Nordrhein-Westfalen verfolgt eine opferorientierte Justizpolitik. Schwerkriegsbeschädigte und Personen mit Merkzeichen "VB" oder "EB", welche wegen ihrer Schädigungsfolgen die ÖPNV-Freifahrtberechtigung mindestens seit dem 1.Oktober 1979 besitzen. Kunden mit einem Ticket für einzelne Fahrten (sowohl im Nah-, als auch im Fernverkehr), wie zum Beispiel EinzelTicket und 4erTicket, wird der Fahrpreis jeder Fahrt in Höhe von 25 Prozent erstattet (für eine Verspätung von 60 bis 119 Minuten) beziehungsweise 50 Prozent des Preises (für eine Verspätung ab 120 Minuten). Erstattungen ohne Ticket sind nicht möglich. 0.60 Euro/per call) Für einzelne Fahrten können Sie auch über die Fahrplanauskunft Waben bzw. (2) Im SPNV (Schienenpersonennahverkehr) ist die Mitnahme von Fahrrädern im Sinne des Absatzes 1, Satz 1 sowie gleichgestellter Radfahrzeuge im Sinne des Absatzes 1, Satz 2 grundsätzlich nur in den gekennzeichneten Abstellbereichen (z. Sehen Sie selbst! Elektronische Tickets wie Chipkarten, Handy- und Onlinetickets müssen hierzu an das markierte Feld am Zahltisch des Fahrers gehalten werden. Mit der Anzeige wird angeregt zu prüfen, ob ein Ermittlungsverfahren einzuleiten ist. Einzige Ausnahme ist die kostenlose Mitnahme von Kindern unter sechs Jahren gemäß den jeweils geltenden Tarifbestimmungen der Verkehrsverbünde in NRW.SozialTicket, Ticket1000. Zudem gilt die Preisstufe A teils auch für Fahrten in zwei benachbarten Waben unterschiedlicher Tarifgebiete (2-Waben-Beziehung). Erreichen Sie mit den Bussen und Bahnen der teilnehmenden Verkehrsunternehmen Ihr Ziel mehr als 10 Minuten zu spät, so können Sie das Pünktlichkeitsversprechen in Anspruch nehmen. Ein Tarifgebiet umfasst in der Regel eine Stadt oder mehrere kleine Städte / Gemeinden und setzt sich aus einer oder mehreren Waben zusammen. Für Kinder von sechs bis 14 Jahren gelten ermäßigte Ticketpreise. Unter Opferschutz versteht man gesetzliche Regelungen, um die Position des Verletzten bzw. Dabei bleibt dem Personal die letztliche Entscheidung über Mitnahmemöglichkeiten und Unterbringung vorbehalten. Hinweis: Im Allgemeinen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Konstruktionen, deren Abmessungen das übliche Fahrradmaß überschreiten (z. Halten Sie das jeweilige VRR-Ticket bzw. Sie können auch den beigefügten Abo-Antrag ausfüllen und postalisch direkt an Transdev schicken oder in einem der VRR/Abellio KundenCenter abgeben. Bei Zeittickets sollte der Antrag gesammelt nach Ablauf des Monats eingereicht werden. Andernfalls muss er bei Kontrollen mit einem erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) in Höhe von 60 Euro rechnen, die an das betriebsführende Verkehrsunternehmen zu zahlen sind. Der Fahrgast darf Gegenstände mitnehmen, wenn dadurch die Sicherheit und Ordnung des Betriebs nicht gefährdet werden. Umso wichtiger sind Orientierung und ein Wissen um die Gefahren des alltäglichen Verkehrsgeschehens. Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr und die Unternehmensgruppe Kötter haben im Sommer 2011 die muTiger-Stiftung gegründet. Der Versand erfolgt daher eher gegen Monatsende. Klasse. Es können jedoch an den Automaten auch unentwertete Tickets im Vorverkauf erworben werden. zusammengeklappt sind, zählen als Handgepäck. Kinder unter sechs Jahren fahren grundsätzlich kostenlos. Einfach in Bus und Bahn einsteigen und fahren, ohne sich vorher über den richtigen Tarif oder das richtige Ticket Gedanken machen zu müssen? Eine spezielle Internetseite informiert die Opfer über ihre Rechte und die jeweiligen Hilfsangebote. B. Preisstufe A ab Nettetal-Kaldenkirchen) genutzt werden, Für Personen mit Schwerbehinderungsgrad von 60 bis 80: 40 Euro für 6 Monate, 80 Euro für 12 Monate. Bitte reichen Sie innerhalb von 14 Tagen das. Die Verluste durch diese sind nicht unerheblich und müssen durch die anderen Fahrgäste mitfinanziert werden. Nähere Informationen zum Ticketsortiment und der Bedienung erhalten Sie bei dem jeweiligen Verkehrsunternehmen, welches den Automaten betreibt (s. Logo). AST-Tickets gelten nur für AST-Fahrten. Nicht jede Ticketvariante kann an Automaten erworben werden und die Ticketsortimente der einzelnen Geräte unterscheiden sich. eröffnet. Einschließlich des Inhabers dürfen maximal zwei Personen über 14 Jahre alt sein.BärenTicket, Mit dem BärenTicket dürfen montags bis freitags ab 19.00 Uhr eine weitere Person und bis zu drei Kindern durch den Inhaber mitgenommen werden. Ein Tarifgebiet umfasst in der Regel eine Stadt oder mehrere kleine Städte / Gemeinden und setzt sich aus einer oder mehreren Waben zusammen. Öffnungszeiten: Mo. Die zugesicherten Anschlüsse sind oft mit einem Symbol in den einzelnen Fahrplänen gekennzeichnet. Rund- oder Rückfahrten sind mit dem ZeitTicket ebenfalls abgedeckt. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem zuständigen Verkehrsunternehmen zur Klärung des Sachverhalts in Verbindung. Weiterlesen Ergänzend wird die Störung von Aufzügen in Bahnhöfen sowie von vielen Aufzügen und Fahrtreppen in Stadt- bzw. : 08:30 bis 17:00 Uhr Sa. Die Züge werden in Letmathe geteilt, ein Zugteil fährt weiter in Richtung Siegen, der andere Zugteil in Richtung Iserlohn. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie regelmäßig aktuelle Informationen rund um den ÖPNV im Verbundraum. Der Preis für die 1. Ich habe ein VRR-Ticket als Monatsticket (z. Vorstandsmitglied Dr. Markus Schappert wird zum 1. Mit der Anschlussgarantie sichern einige Verkehrsunternehmen ihren Fahrgästen zu, dass die im Fahrplan genannten Umstiege zwischen zwei Linien (ggf. Separat genutzte Kinderanhänger werden einem Kinderwagen gleichgestellt. Nein. Im Regelfall finden Sie Automaten an jeder größeren Haltestelle, insbesondere an Bahnhöfen und ÖPNV-Verknüpfungspunkten. In der Mobilität eingeschränkte Personen (z. Alternativ kann das jeweilige VRR-Ticket natürlich auch als HandyTicket vor Abfahrt oder im Voraus in einer Verkaufsstelle erworben werden. Detaillierte Auskünfte zur Mitnahme erhalten Sie direkt bei Ihrem, Auf der Internetseite des Bundesverbands für körper- und mehrfachbehinderte Menschen e. V. (BVKM) finden Sie den vollständigen, Für die Bearbeitung von Erstattungsanträgen im Rahmen der Mobilitätsgarantie ist das jeweilige betriebsführende Verkehrsunternehmen eigenverantwortlich zuständig. Wenn Sie ein VRR-Zeitticket erwerben möchten, müssen Sie sich für einen Geltungsbereich entscheiden und das entsprechende Zentraltarifgebiet für die Preisstufe B und C festlegen. Folgender Personenkreis erhält eine Wertmarke für 12 Monate kostenlos: Kostenlose Mitnahme einer Begleitperson, wenn der Eintrag „B" oder „BN" vorhanden und einer der folgenden Vermerke nicht gelöscht ist: „Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen" oder „Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewiesen". Wenn Sie unser Angebot uneingeschränkt nutzen möchten, aktivieren Sie bitte Javascript in den Einstellungen Ihres Browsers. B. Bus- und Bahnsteige sowie in den Fahrzeugen- gewährleistet werden, um einen echten Mehrwert bieten zu können. Die Barrierefreiheit muss auf allen Ebenen des Gesamtsystems ÖPNV -also der Fahrgastinformation, der Infrastruktur wie z. Die Kurzstrecke kostet für Erwachsene und Kinder 1,70 Euro (Stand 2020). Jetzt registrieren und im gesammten VRR-Gebiet Tickets für Bus & Bahn kaufen. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen wird das NachtExpress-Angebot bei einigen kommunalen Verkehrsunternehmen erneut ausgesetzt. B. Kontrolleure) als auch speziell geschultes Sicherheitspersonal und Verfügungsteams eingesetzt. Für die Abholung Ihrer Erstattung haben Sie ab Meldedatum drei Monate Zeit. Abellio Rail NRW krijgt hierin opnieuw uitstekende cijfers voor kwaliteit en service. Öffnungszeiten: Mo. Von der Beförderung ausgeschlossen sind gefährliche Stoffe und gefährliche Gegenstände, insbesondere. Die Kurzstrecke gilt im VRR für drei Haltestellen ab der Einstiegshaltestelle. Wann greift sie? Warum findet sich auf Automaten und Tickets das Abellio-Logo? B. am Bahnsteigzugang), dann befindet sich dieser nun direkt neben dem neuen grünen Transdev-Fahrausweisautomaten. Montags bis freitags ab 19.00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen und an gesetzlichen Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12. eines Jahres ganztägig bis Betriebsschluss kann der Inhaber eines Semestertickets innerhalb des gesamten Verbundraums eine Person unentgeltlich mitnehmen. Die Preisberechnung erfolgt nicht entfernungs-, sondern flächenbezogen. Bei einem ZeitTicket der Preisstufe D erstreckt sich das Tarifgebiet auf den gesamten VRR-Verbundraum. März 2017. Die Regionalbahn (RB) ist, wie auch der Regionalexpress (RE), ein Nahverkehrszug, der im Vergleich weitaus häufiger hält. Für eine Ticketberatung oder den Abschluss eines Abonnements wenden Sie sich bitte an ein KundenCenter Ihres örtlichen Verkehrsunternehmens. Grundlage der Preisberechnung im VRR-Verbundraum sind die Tarifgebiete, Waben und Kurzstrecken. Die Aktion "Pünktlichkeitsversprechen" ist eine freiwillige Leistung der teilnehmenden Verkehrsunternehmen gegenüber ihren Kunden ohne eine Rechtspflicht. Es kann notwendig sein, Ihre Daten bereit zu halten, um auf Ihre Wünsche besser eingehen zu können, unsere Produkte und Leistungen zu verbessern, um Sie … werden auf der Chipkarte gespeichert und können mit einem Lesegerät vom Fahrausweisprüfer oder Fahrer auf Gültigkeit geprüft werden. Die Schlaue Nummer für Bus & Bahn  Anfragen zu Fahrplanauskünften oder einzelnen Linien der Verkehrsunternehmen können Sie dort im persönlichen Kontakt stellen. In der Fahrplanauskunft sind Fahrten mit dem AnrufSammelTaxi gekennzeichnet. Dezember 2019 ein. Der Ticketkauf ist an den Ticketautomaten rund um die Uhr möglich. Wie kann ich den aktuellen Status der Bestellung erfahren? Weitere Informationen zur Preisstufe C erhalten Sie in der Broschüre Tarif im Überblick. Der Nachfolger Transdev wird jedoch den direkten Kontakt zum Kunden sicherstellen. Die Veröffentlichung dieser Entscheidung erfolgte nach Absprache mit dem Aufsichtsrat und den Vorstandskollegen. Bei der Preisermittlung für eine einzelne Fahrt innerhalb des VRR greift das Preisstufensystem anhand von Quelle-Ziel-Relationen. Die Ticketangebote 7-TageTicket, 10erTicket, HappyHourTicket und 30-TageTicket sind nur über das Internet erhältlich. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Mobilitätsportal für eingeschränkte Reisende. Mit der Abbuchung der Differenz zum Monatsabo, die durch die vorzeitige Kündigung anfällt, bin ich einverstanden. Bitte wenden Sie sich für einen Umtausch dieser Tickets direkt an Transdev. Schwerkriegsbeschädigte und Personen mit dem Merkzeichen VB und EB, die am 01.10.1979 freifahrtberechtigt waren, sofern der Grad der Behinderung bzw. 5,10 Euro. Wie funktioniert die QR-/Scanfunktion an den neuen Automaten bzw. Abweichend hiervon ermöglichen die ÖSPV-Unternehmen schwerbehinderten Menschen mit Ausweisen nach § 69 des Sozialgesetzbuchs IX auf Kulanzbasis auch die Mitnahme aller anderen Fahrradtypen des Absatz 1, Sätze 1 und 2, soweit die räumlichen Verhältnisse dies zulassen. Das Fahrgastrechte-Formular, mit dem Sie Ihre Ansprüche geltend machen können, erhalten Sie auch in den Geschäftsstellen bzw. Hiervon dürfen einschließlich des Inhabers maximal zwei Personen über 14 Jahre alt sein. Diese Verfügungsteams können flexibel und schnell reagieren, wenn das reguläre Personal oder Fahrgäste in brenzligen Situationen Unterstützung benötigen. Für Gelegenheitsfahrer und Pendler: Alle VRR-Tarife und Tickets gibt es hier in der Übersicht. An mehr als 30 weiteren Standorten übernehmen Agenturen den Ticketvertrieb, beispielsweise Kioske oder Buchläden. Das Thema wird speziell auch in Form von Filmen, Broschüren und weiteren Downloads für Schüler, Eltern, Lehrer/Erzieher und Kommunen behandelt. den Verkaufsstellen der Eisenbahnverkehrsunternehmen. Hier finden Sie eine Übersicht aller Verkehrsunternehmen. : 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr Im Regionalverkehr werden zudem überwiegend behindertengerechte Toiletten angeboten.

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